ARTÍCULO 1: DISPOSICIONES GENERALES

1. Las presentes Condiciones Generales de Venta definen los derechos y obligaciones de las partes en lo concerniente a las reservas en los hoteles miembros de la red Astotel. 2. Rigen todos los pasos necesarios para la reserva y el seguimiento de la misma entre las partes del contrato. 3. El cliente reconoce haber leído y aceptado las presentes Condiciones Generales de Venta y las Condiciones Particulares de la Reserva. 4. Las presentes condiciones generales también incluyen el «Contrato de cliente sobre la protección de los datos personales». Al aceptar las presentes condiciones generales, el cliente acepta expresamente las disposiciones de este Contrato. 5. El cliente podrá reservar un número máximo de cinco (5) habitaciones por reserva. 6. Las solicitudes de reserva para un número igual o superior a seis (6) habitaciones: • Deben enviarse por correo electrónico a la central de reservas de la red Astotel a la siguiente dirección de correo electrónico: reservation.centrale@astotel.com, o directamente a los hoteles miembros de la red Astotel. • Se deben realizar de una sola vez, o varias, por cuenta del mismo cliente o del mismo grupo de viajeros, aplicándose condiciones de venta específicas. • Seguidamente, el cliente recibirá estas condiciones de venta específicas, para cada una de sus solicitudes, por correo electrónico. • En caso de incumplimiento de este proceso o de no aceptación de estas condiciones de venta específicas, se podrán anular estas reservas sin motivo. 7. Finalizado el proceso de reserva, esta se considera aceptada por el cliente de conformidad con el artículo 3 de la presente.

ARTÍCULO 2: CAPACIDAD

El cliente manifiesta tener plena capacidad para contratar, es decir, tener la mayoría de edad y no estar sujeto a ninguna medida de protección jurídica.

ARTÍCULO 3: PROCESO DE RESERVA

1. El cliente puede realizar las reservas en el sitio www.astotel.com, en cualquier otro sitio asociado o directamente contactando con la central de reservas de Astotel en el correo electrónico reservation.centrale@astotel.com o el teléfono +33(0) 1 42 66 15 15. 2. El proceso que da lugar a la reserva de una o varias habitaciones consta de las etapas siguientes: • El suministro de información, por parte del cliente, sobre sus criterios de búsqueda (establecimiento, duración de la estadía, etc.). • La selección, por parte del cliente, del establecimiento deseado y/o de la oferta propuesta, incluyendo, además del alojamiento, los servicios hoteleros suplementarios. • La aceptación, por parte del cliente, de las condiciones particulares correspondientes a la reserva realizada, las cuales se reiteran en el resumen de la reserva. • El registro, por parte de cliente, de sus datos personales, con autorización previa para su conservación digital. • El registro, por parte del cliente, de los datos personales correspondientes a su forma de pago, en caso de prepago o con el fin de constituir una garantía. • La consulta y la aceptación, por parte del cliente, de las Condiciones Generales de Venta y de las Condiciones Particulares de la Reserva. • La Notificación —a la dirección de correo electrónico previamente registrada— mediante un mensaje de confirmación enviado por el departamento de Servicio al Cliente que incluye un resumen de la reserva, así como el enlace que permite al cliente acceder a las presentes Condiciones Generales de Venta. 3. Cualquier reserva se considera definitiva a partir de momento en el que el cliente recibe el correo electrónico de confirmación. 4. Las reservas realizadas a través de un sitio web asociado se desarrollan de conformidad con las modalidades específicas de dicho sitio web o de la aplicación móvil correspondiente. 5. Los precios correspondientes a la reserva de los servicios se indican antes de y durante la reserva. 6. Los precios indicados se entienden por habitación, para el número de personas y las fechas seleccionadas. 7. Los precios se confirman al cliente con todos los impuestos incluidos, en la divisa comercial del hotel, y sólo son válidos durante el período indicado en la página web. 8. Todas las reservas, con independencia de su origen, se abonarán en la moneda local del hotel, salvo que se indique de otra forma en las disposiciones particulares. 9. La conversión en moneda extranjera sólo tiene carácter indicativo, y no contractual. Sólo se garantiza la moneda confirmada en el momento de la reserva (si es diferente a la de uso habitual en el hotel). Los eventuales gastos adicionales correrán a cargo del cliente. 10. Salvo mención contraria, los servicios complementarios (desayuno, media pensión, pensión completa, ...) no están incluidos en el precio. 11. Los precios tienen en cuenta el IVA aplicable el día de la reserva, y todo cambio aplicable repercutirá automáticamente en los precios indicados en la fecha de facturación. 12. Toda modificación o instauración de nuevas tasas legales o reglamentarias impuestas por las autoridades competentes repercutirán automáticamente sobre los precios indicados en la fecha de facturación. 13. Las tarifas podrán incrementarse con distintos impuestos según la ciudad o el país. El Cliente se compromete a abonar los distintos impuestos sin objeción alguna ante ASTOTEL SAS. 14. Se recuerda que, para todos los datos telefónicos recabados del cliente, este podrá solicitar expresamente por cualquier medio a la central de reservas de Astotel su inscripción en la lista de oposición a la prospección telefónica, según lo estipulado en el artículo L.223-2 del código francés de Consumo. Los clientes también pueden ejercer este derecho en la plataforma www.bloctel.gouv.fr.

ARTÍCULO 4: OFERTAS Y SERVICIOS SUPLEMENTARIOS

1. El sitio web www.astotel.com también difunde la reserva de ofertas propuestas por los establecimientos de la red, que representan paquetes que incluyen el alojamiento del cliente durante un periodo predeterminado y servicios suplementarios, como desayuno tipo bufé; el consumo ilimitado de bebidas no alcohólicas del minibar; el acceso gratuito e ilimitado a la red wifi, y la barra libre sin alcohol que se ofrece todas las tardes. 2. Los servicios suplementarios también pueden referirse a servicios de viaje, como se recoge en los artículos L.211-1 y siguientes del Código de Turismo francés relativos a los paquetes turísticos y a los servicios de viaje relacionados, susceptibles de formar con los servicios de alojamiento ora un «servicio de viaje relacionado», ora un «paquete turístico». En este sentido, de conformidad con los artículos L.211-8 a L.211-10 de dicho código, el cliente recibirá la información precontractual requerida (características principales de los servicios de viaje; denominación social y dirección del organizador o del subcontratista; precio total del paquete —impuestos incluidos— y, si procede, todas las tarifas, tasas u otros costes suplementarios; formas de pago; número mínimo de personas necesarias; formas y fecha límite de rescisión, e información general concerniente a las condiciones aplicables en materia de pasaportes y visas), adjunta a las condiciones particulares de la reserva y en el contrato.

ARTÍCULO 5: CONDICIONES DE ANULACIÓN

1. Se recuerda al cliente, en lo que concierne a los servicios de alojamiento, de conformidad con el artículo L. 221-28, párrafo 12, del Código del Consumidor francés, que no tiene el derecho de desistimiento previsto en el artículo L. 222-18 de dicho Código del Consumidor francés, el cual se excluye de los contratos relacionados con la prestación de servicios de alojamiento que se deben proporcionar en una fecha o en un periodo determinado. 2. Las condiciones particulares de la reserva especifican las modalidades de anulación y/o de modificación de la reserva. 3. Las reservas mediante prepago no admiten ningún tipo de modificación y/o anulación. Los importes pagados anticipadamente constituyen un adelanto (es decir, los importes pagados con antelación) y, en consecuencia, no están sujetos a ningún reembolso. En este caso, esto se menciona en las condiciones particulares de la reserva. 4. Cuando las condiciones especiales de la reserva lo permitan, la cancelación o modificación de la reserva podrá realizarse directamente contactando con la central de reservas de Astotel en el correo electrónico reservation.centrale@astotel.com o el teléfono +33(0) 1 42 66 15 15. 5. En caso de interrupción de la estadía (es decir, en caso de salida imprevista del cliente) y en el caso de una reserva in situ, el cliente que no haya notificado al hotel 24 horas antes de su partida, también deberá saldar —además de la duración efectiva de su estadía— la noche correspondiente al día de su partida. En caso de reserva con prepago, no se realizará reembolso alguno. 6. A menos que se indique explícitamente lo contrario, las habitaciones están disponibles a partir de las 15:00 el día de llegada y el cliente debe abandonar la habitación antes de las 12:00 el último día de la reserva. En caso de incumplimiento, se le facturará una noche adicional.

ARTÍCULO 6: MODALIDADES DE PAGO

El pago del conjunto de servicios se realizará directamente en el hotel (salvo en el caso de las reservas con prepago en el momento de la reserva). El pago in situ se realizará mediante tarjeta bancaria a través de un sistema de pago seguro. 1. El cliente comunica sus datos bancarios a título de garantía de la reserva, salvo en el caso de condiciones o tarifas especiales, mediante tarjeta bancaria de crédito o privativa (Visa, Mastercard, American Express,…), indicando directamente en la zona prevista a tal efecto, el número de tarjeta, sin espacios entre los dígitos, así como su fecha de caducidad y el criptograma visual. La transmisión de los números de identificación y de la fecha de validez de la tarjeta bancaria están protegidos por un dispositivo de cifrado y de protección de datos bancarios del tipo SSL (de conformidad con las normas en vigor). La tarjeta de pago del cliente también está sujeta a una prueba de validez por parte de los diferentes actores y socios, pudiendo rechazarse por diversos motivos, a saber: tarjeta robada o bloqueada; límite máximo alcanzado; error de entrada de datos; etc. En este caso, corresponderá al cliente comunicarse con el banco emisor de la forma de pago en cuestión, o con el establecimiento para la transmisión de otro medio de pago y para confirmar que la reserva ha sido realizada. 2. Las formas de pago en línea disponibles se mencionan explícitamente en el sitio, estando la lista enumerativa sujeta a cambios. 3. El establecimiento podrá solicitar —con ocasión de la entrega, por parte del cliente, de la tarjeta bancaria con la que se haya realizado el pago o el prepago— la presentación de un documento de identidad a los efectos de prevención de fraude con tarjetas de pago. 4. El adeudo se realizará en el hotel durante la estancia, salvo en el caso de condiciones o tarifas especiales en el que se realice en el momento de la reserva (prepago en línea para ciertas tarifas). Dicho prepago se realizará en concepto de señal. 5. Al llegar al hotel, si el cliente no ha prepagado su estadía, la recepción del establecimiento podrá solicitarle un depósito de garantía o una autorización para hacer los cargos pertinentes en la tarjeta bancaria, con el fin de garantizar el pago correspondiente a los servicios que se prestarán (servicios de alojamiento y servicios suplementarios) y que el cliente podrá disfrutar durante su estadía. El cliente deberá rellenar y firmar la autorización antes mencionada al llegar al hotel y autorizará los cargos a su tarjeta bancaria personal, de la que es titular, la cual deberá presentar al registrarse para garantizar la transacción bancaria. 6. A la llegada del cliente, el establecimiento le solicitará la tarjeta de crédito utilizada para el prepago. Las partes contratantes —por un lado, el establecimiento hotelero afectado por la reserva y, por el otro, el cliente— acuerdan que la tarjeta de crédito utilizada para el prepago es de la titularidad del cliente, el beneficiario de la reserva, cuya identidad ha sido verificada mediante la entrega de un documento de identidad vigente. 7. En caso de tarifa sujeta a prepago en línea, el importe abonado por anticipado en concepto de señal se adeudará en el momento de la reserva. 8. En el momento del prepago, el importe adeudado incluye los siguientes conceptos: precio del alojamiento, impuestos relacionados con el alojamiento, precio de la restauración si se elige el desayuno, impuestos relacionados con la restauración y todos los servicios complementarios restantes seleccionados por el cliente (como se menciona en el artículo 4 de este documento). 9. En caso de «no show» (reserva no anulada, pero el cliente no se presenta) de una reserva garantizada mediante tarjeta bancaria, el hotel cargará al cliente, como pago de compensación, el importe correspondiente a la primera noche en la tarjeta bancaria que haya sido dada en garantía de reserva y las posibles noches adicionales de la reserva se cancelarán sin cargos, a menos que se existan estipulaciones particulares al respecto. El importe de la indemnización global se considera aceptado por el cliente en el momento del registro y la validación de la reserva, de manera que el cliente acepta irrevocablemente el pago de la indemnización. 10. El pago del precio total de los servicios de alojamiento y otros servicios auxiliares dará lugar automáticamente al establecimiento de una cuenta/factura, entregada al Cliente en persona o a su dirección de correo electrónico personal, de conformidad con el decreto n.º 25-361 del 8 de junio de 1967 (en su art. 1), debiendo precisarse que las condiciones para la emisión de cuentas/facturas entregadas a los Clientes pospago están sujetas a las debidas indicaciones dentro de los establecimientos ASTOTEL, de conformidad con el artículo L.112-1 del código francés de Consumo.

ARTÍCULO 7: PAGO POR UN TERCERO PAGADOR

En el caso de que un tercero quiera hacerse cargo de una reserva prepagada a nombre de un cliente, se le enviará un formulario de autorización de cargos a la tarjeta de crédito de la que sea titular, sujeto a la aceptación previa por parte del establecimiento afectado por la delegación del pago y de la perfecta responsabilidad solidaria entre el cliente otorgante y el tercero comisionado en cuanto al pago integral del importe adeudado en poder del establecimiento en cuestión. Una vez informado de las características de la solicitud de autorización de débito, la tercera parte a debitar, en su calidad de delegado, deberá devolver el formulario de aceptación al servicio central de reservas de Astotel debidamente cumplimentado y acompañado de fotocopias por ambas caras de un documento de identidad en vigor, así como su tarjeta de crédito, por correo electrónico, fax o cualquier otro medio, al menos 21 días antes de la fecha de inicio de la estancia. En caso de no haber devuelto el formulario de aceptación en el plazo requerido, el pago de la estadía del cliente solo se podrá realizar in situ, en el momento de registrarse y según las condiciones y modalidades recogidas en el artículo 6. El pago realizado a su nombre no implica novación del deudor; no obstante, por el contrario, permite al hotel contar con un segundo acreedor en la persona del tercero comisionado. Mediante este acuerdo firmado, el tercero pagador se considerará como el responsable con respecto al establecimiento hotelero, en calidad de deudor solidario de todas las obligaciones derivadas del contrato de alojamiento que, normalmente, incumben al cliente y a todo ocupante por iniciativa propia en lo que comprende el pago de los servicios suplementarios y cualquier posible deterioro. En función del periodo entre la reserva y el inicio de la estadía, y sujeto a la aceptación del hotel, también se podrá ofrecer un pago mediante transferencia bancaria al tercero que desee hacerse cargo de la estadía del cliente, debiendo realizarse dicha transferencia bancaria en un plazo mínimo de 7 días antes de la fecha de inicio de la estadía. A continuación, se invitará a la tercera parte pagadora a contactar con la central de reservas de Astotel antes de reservar para conocer los métodos de pago posibles. Una vez realizado el pago, los datos bancarios no se conservarán ni se reutilizarán sin el consentimiento del cliente o del tercero pagador. Solo se prevé la conservación de los datos bancarios en una base activa (registros actuales) para el tratamiento de los datos correspondientes a la transacción y, posteriormente, en una base de registros intermedios, en caso de una posible disputa de pago, que se deberá conservar durante 13 meses, de conformidad con el artículo L.133-24 del código monetario y financiero francés —Code monétaire et financier—. En cualquier caso, los datos anteriormente mencionados se conservarán en virtud de las disposiciones del artículo 5 del Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento -UE- 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que concierne al tratamiento de los datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por el que se deroga la directiva 95/46/CE).

ARTÍCULO 8: DESALOJO: FUERZA MAYOR Y CASO FORTUITO

1. En caso de fuerza mayor (según se recoge en el artículo 1218 del Código Civil francés), caso fortuito, acto de supremacía o cumplimiento de normas coercitivas, eventos excepcionales o problemas técnicos ocurridos en el hotel que imposibiliten la estadía del cliente y obliguen al empresario hotelero a suspender temporal o definitivamente la prestación de los servicios de alojamiento y/o suplementarios, el hotel hará todo lo posible para encontrar un alojamiento alternativo, de ser posible, un hotel de la misma categoría o de categoría superior. Las tarifas de desalojo (recargo) correrán a cargo del hotel. 2. En cualquier caso, el cliente no podrá invocar un incumplimiento de obligaciones debido a un evento de causa mayor, caso fortuito, acto de supremacía, eventos excepcionales o problemas técnicos ocurridos en el hotel. Se consideran como caso de fuerza mayor o caso fortuito aquellos habitualmente reconocidos por la ley y la jurisprudencia. 3. Si el caso de fuerza mayor, caso fortuito, acto de supremacía o el evento excepcional interno o externo al establecimiento durara más de treinta (30) días, a contar a partir del momento de su ocurrencia, se rescindirán las presentes Condiciones Generales de Venta y Condiciones Particulares de la Reserva, de pleno derecho y sin indemnización.

ARTÍCULO 9: ESTADÍA EN EL HOTEL: COMPROMISOS Y RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

1. El cliente es el único responsable de la elección del establecimiento que haya reservado —a través del sitio web www.astotel.com, en los sitios web asociados y/o directamente en el sitio web del establecimiento— y de su idoneidad para sus necesidades. 2. El cliente también es el único responsable de las informaciones comunicadas en el marco de las reservas realizadas, de manera que deberá asumir toda la responsabilidad por cualquier comunicación de informaciones erróneas o fraudulentas. 3. El cliente se compromete a cumplir las leyes y normativas francesas, así como las cláusulas estipuladas en las presentes Condiciones Generales de Venta. En caso de algún incumpliendo por parte del cliente, este se considerará como el responsable de cualquier daño que haya causado a los establecimientos miembros de la red y/o a cualquier tercero. 4. Al realizar una reserva definitiva, el cliente se compromete a pagar el precio completo (impuestos incluidos). 5. Cualquier reserva o pago que sea irregular, inútil, incompleto o fraudulento por un motivo atribuible al cliente, dará lugar a la anulación de la reserva a expensas del cliente, sin perjuicio de ejercer cualquier acción de compensación en su contra. 6. En aplicación de la normativa francesa, se le solicitará al cliente en el momento de su llegada al hotel que presente un documento de identidad para verificar su origen. Si su procedencia fuera extranjera, deberá cumplimentar obligatoriamente una ficha policial. 7. El cliente acepta y se compromete a hacer uso de la habitación con la diligencia debida. Asimismo, todo comportamiento contrario a las buenas maneras y el orden público permitirá al hostelero solicitar al cliente la salida del establecimiento sin compensación alguna aunque se haya realizado un pago. 8. El cliente también se compromete a que los recursos informáticos puestos a disposición por establecimiento (particularmente los equipos informáticos y la red wifi) no se utilicen de ninguna manera para copiar, transcribir, suministrar o comunicar al público obras o contenidos protegidos por un derecho de autor o por un derecho conexo, por ejemplo, textos, imágenes, fotografías, obras musicales, obras audiovisuales, software y videojuegos sin la autorización de los titulares de los derechos en virtud de los libros I y II del Código de la Propiedad Intelectual francés, cuando esta autorización sea exigida. El cliente se compromete a no consultar ningún contenido ilícito. Por otro lado, el cliente debe cumplir con la política de seguridad del proveedor de acceso a internet del establecimiento, incluidas las normas de utilización de los medios de protección instrumentados con el objetivo de evitar el uso ilícito de los recursos informáticos y abstenerse de cualquier acto que menoscabe la eficacia de dichos medios. 9. El cliente será responsable de cualquier daño, degradación, o vandalismo que pudiera ocurrir debido a la ocupación del local, cometido por voluntad propia o por cuenta de los ocupantes o del personal a su cargo, tanto sobre los bienes, obras y equipos con los que cuentan las habitaciones y las áreas comunes como de la red de internet puesta a su disposición, por ejemplo, pérdida de datos, virus e interrupción del servicio. También será responsable de cualquier lesión corporal, ofensa y agresión o abuso sexual cometido contra un empleado del hotel o cualquier cliente. 10. Todas las habitaciones del hotel Astotel son zonas de no fumadores. Fumar en una habitación activará la alarma de incendios. De acuerdo con nuestros términos y condiciones, se cobrará una tarifa fija de limpieza de 250 € por cualquier incumplimiento de la política de fumadores del hotel. 11. A menos que se indique explícitamente lo contrario, las habitaciones están disponibles a partir de las 15:00 el día de llegada y el cliente debe abandonar la habitación antes de las 12:00 el último día de la reserva. De lo contrario, se le facturará una noche adicional.

ARTÍCULO 10: RECLAMACIONES

1. Cualquier reclamación se deberá dirigir primeramente por correo certificado con acuse de recibo a ASTOTEL SAS – 28 rue de Caumartin – 75009 París, a más tardar 15 días después de la fecha de ocurrencia del hecho causante del daño. Una vez transcurrido dicho plazo, no se tendrá en cuenta ninguna reclamación. 2. Obligatoriamente, cualquier acción judicial deberá ser precedida de un intento de acuerdo amistoso del litigio, de manera que el cliente se comprometa a tratar el caso con el departamento de Servicio al Cliente gestionado por ASTOTEL SAS en nombre de los establecimientos miembros de la red ora a través de la dirección antes indicada, ora por correo electrónico (customer.service@astotel.com). 3. En caso de una respuesta negativa o falta de respuesta, el establecimiento implicado y el cliente tendrán la opción de instrumentar un modo alternativo de resolución de litigios, como la mediación convencional o conciliación prejudicial (art. 1530 y sucesivos del Código de Procedimiento Civil francés y los art. L611-1 y sucesivos de Código del Consumidor francés). 4. El Cliente puede ponerse en contacto con AME Conso en la siguiente dirección postal: 197 Boulevard Saint-Germain - 75007 PARIS, para todos los hoteles afiliados a la red ASTOTEL. Se especifica que: • Las modalidades de derivación al Mediador y sus datos de contacto están disponibles en el sitio web www.mediationconso-ame.com; • La derivación al Mediador se puede hacer dentro de los doce (12) meses posteriores a la primera reclamación; • El formulario de derivación a este Mediador también está disponible en el sitio web www.mediationconso-ame.com/demande-de-mediation-ame.html. 5. Asimismo, Astotel informa al Cliente de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios en línea ("RLL") a la que puede recurrir. El Cliente puede acceder a ella desde el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.

ARTÍCULO 11: EXTENCIONES DE RESPONSABILIDAD EN CUANTO AL CONTENIDO Y AL FUNCIONAMIENTO DEL SITIO WEB WWW.ASTOTEL.COM

1. Las fotografías expuestas en la página web no tienen carácter contractual. A pesar de haber realizado el máximo esfuerzo para que las fotografías, las representaciones gráficas y los textos utilizados para ilustrar los hoteles ofrezcan la imagen más exacta posible del establecimiento, pueden darse variaciones, particularmente por el cambio de mobiliario o las renovaciones. El cliente no tendrá derecho a reclamación alguna por este motivo. 2. Si bien ASTOTEL SAS es responsable de pleno derecho frente al cliente/consumidor por el correcto cumplimiento de las obligaciones inherentes al contrato hotelero, tanto si se celebran a distancia como in situ, no se podrá responsabilizar a ASTOTEL SAS del incumplimiento o el mal cumplimiento de la reserva, cuando estas sean imputables al cliente/consumidor, o al acto fortuito e insalvable de un tercero en el contrato, o a un caso de fuerza mayor, como un pago anticipado no autorizado por el banco del portador, o a medidas gubernamentales para combatir la propagación de un virus o una epidemia que requieran el cierre parcial o total de los establecimientos de la red Astotel. 3. ASTOTEL SAS no incurrirá en ninguna responsabilidad por cualquier daño directo o indirecto atribuible ya sea al cliente/consumidor, o al acto fortuito e insalvable de un tercero en el contrato, o a un caso de fuerza mayor, en particular pérdidas operativas o actos de terceros, del cliente o de sus socios. 4. Los vínculos hipertexto que mencionan el nombre ASTOTEL pueden remitir a paginas distintas de www.astotel.com, que declina toda responsabilidad sobre el contenido y los servicios propuestos. En este sentido, se especifica que los socios de ASTOTEL SAS sean responsables de la promoción de las ofertas publicadas en sus propios sitios web. La decisión de consultar los sitios web de terceros es, por lo tanto, de la plena responsabilidad del cliente. 5. El cliente reconoce y acepta que ASTOTEL SAS no se hace responsable por cualquier inconveniente o daño relacionado no con un mal funcionamiento inherente al sitio web www.astotel.com, del cual ASTOTEL SAS es responsable, sino con el uso de la red de Internet en general (que pueden resultar de un mal funcionamiento de los servidores, del incumplimiento de los operadores a la hora de habilitar la red o de un fallo del hardware o el equipo informático utilizado por el cliente/consumidor). 6. Se recuerda al cliente que los establecimientos reservados a través del sitio web www.astotel.com son jurídicamente independientes y autónomos con respecto a ASTOTEL SAS y que solo la sociedad que haya ofrecido el servicio de alojamiento podrá considerarse como responsable de dichos servicios con respecto al cliente.

ARTÍCULO 12: PROPIEDAD INTELECTUAL

Con relación al uso de la página web, la sociedad ASTOTEL SAS es titular de todos sus derechos de propiedad intelectual. Salvo acuerdo expreso y por escrito de ASTOTEL SAS, queda explícitamente prohibido reproducir, utilizar o difundir dicho contenido total o parcialmente.

ARTÍCULO 13: POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La forma en que Astotel procesa los datos personales y cómo puede ejercer sus derechos al respecto se describe específicamente en la política de protección de datos personales disponible aquí.

ARTÍCULO 14: ACTUALIZACIÓN/MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA: DISPOSICIONES VARIAS

1. Las presentes Condiciones Generales de Venta se podrán modificar o complementar en cualquier momento. En tal caso, la nueva versión de las Condiciones Generales de Venta se publicaría en línea. A partir del momento de su publicación en internet, la nueva versión de las Condiciones Generales de Venta se aplicará automáticamente a todos los clientes. 2. En caso de contradicción entre las Condiciones Particulares de la Reserva y las presentes Condiciones Generales de Venta, prevalecerán las Condiciones Particulares de la Reserva. En caso de contradicción entre una parte —las Condiciones Generales de Venta de un asociado— y la otra parte —las presentes Condiciones Generales de Venta—, prevalecerán las estipulaciones de las presentes Condiciones Generales de Venta. 3. Si una o varias estipulaciones de las presentes Condiciones Generales de Venta se llegaran a considerar o declarar no válidas en aplicación de una ley, una normativa o tras una resolución judicial que haya adquirido fuerza de cosa juzgada, las otras estipulaciones mantendrán toda su fuerza y alcance.

ARTÍCULO 15: GARANTÍA DEL MEJOR PRECIO

Ver el "Garantía del mejor precio".

ARTÍCULO 16: DERECHO APLICABLE Y COMPETENCIA JUDICIAL

Cualquier litigio vinculado directa o indirectamente con la ejecución de las presentes Condiciones Generales de Venta, relacionado con la reserva de una o varias habitaciones en un establecimiento miembro de la red ASTOTEL, o con la ejecución de servicios hoteleros suplementarios a la prestación de alojamiento estará sujeto a la legislación e instrumentos normativos de Francia y se deberá instar ante la competencia judicial francesa competente. Se recuerda a este respecto que, en virtud del artículo R.631-3 del código francés de Consumo, el cliente tendrá, en caso de litigio que no haya podido concluir con una solución amistosa, la opción de apoyarse en cualquiera de los jurisdicciones con competencia territorial, de conformidad con el Código de Procedimiento Civil, es decir, la del lugar donde residía en el momento de la celebración del contrato o de la ocurrencia del hecho dañoso, debiendo precisarse que los Hoteles miembros de la red Astotel se encuentran en París y que el contrato hotelero se celebra y, por lo tanto, se ejecuta, para el cliente en París.

ARTÍCULO 17: MENCIONES LEGALES

Ver las "Menciones legales".

Astotel - Sede social

28, rue de Caumartin 75009 Paris Tel.: +33(0) 1 42 66 15 15 www.astotel.com | reservation.centrale@astotel.com SIRET: 319 032 140 00026 IVA Intra.: FR 51 319 032 140